不動産売却後にトラブル回避できた成功例 ── 売却後も“安心”を勝ち取るための実務ポイントとは？

不動産売却では、契約・引渡しが終わればすべて完了……と思われがちですが、実は “売却後” に起こるトラブルこそ最も深刻 です。 特に増えているのが、 物件の不具合を巡る紛争 残置物・境界・設備故障の問題 買主との認識違いによるクレーム など、予期せぬ事後トラブル。 しかし、事前の準備とプロのサポートによって リスクゼロで売却を完了できた成功例 も多数存在します。ここでは、実際の成功事例を交えながら「売却後の安心を守るためのポイント」を徹底解説します。

 

■ 【成功例①】売却後の設備故障クレームを“免責対応”で完全回避 ● 状況 築23年のマンション売却。 売主は転勤により引越し済で、売却後のトラブル対応が難しい状況。 ● トラブルの可能性 築年数が経っているため、 給湯器 エアコン 水回り設備 などの故障が売却後に発生する可能性が高い。 ● 対応策 仲介会社の提案で、 ✔ 設備の「現況有姿」説明を徹底 ✔ 設備保証の対象外であることを明確化 ✔ 引渡し時に“設備表”を作成し買主に説明 ✔ 引渡し後の故障は売主責任ではない旨を契約書に記載 ● 結果 引渡し後に給湯器が故障したが、 契約書に基づき 売主負担ゼロ。 買主も事前説明に納得しておりトラブルには発展せず。

 

■ 【成功例②】境界が曖昧な土地でも、売却後の紛争リスクを完全に回避 ● 状況 父から相続した古い土地を売却したいが、 境界標が一部欠損しており、隣地との境界が不明確。 ● トラブルの危険 境界紛争は不動産トラブルの代表格。 売却後に「ここはうちの土地だ」と言われると、法的に非常に面倒。 ● 対応策 公募図面ではなく 確定測量 を実施 隣地所有者と立会い・同意取得 結果を示す確定測量図を買主へ交付 契約書に境界明示の項目を記載し“境界トラブルゼロ”保証に ● 結果 買主からの信頼が大幅アップし、 想定より100万円高く売却、かつ売却後の紛争リスクもゼロに。

 

■ 【成功例③】残置物トラブルを避けるため「撤去範囲」を事前に明文化 ● 状況 売主が高齢で、家の中に大量の家具・家電・雑貨が残っている状態。 ● トラブルの危険 「何を撤去して何を残すのか」が曖昧だと、 引渡し後に買主からクレームが入ることがある。 ● 対応策 仲介会社立会いで残す物・撤去する物を一つずつ確認 写真付きの「残置物リスト」を作成 売主の負担を軽減するため「残置物撤去サービス」を活用 契約書にも撤去範囲を具体的に記載 ● 結果 引渡し後の「これ残ってますよ！」「聞いてない！」というトラブルなし。 買主からの印象も良く、スムーズな引渡しが実現。

 

■ 【成功例④】契約書の曖昧な表現を避け、後日の“言った言わない”問題を消滅 ● 状況 売主が説明した内容と、買主の認識が微妙に食い違っていたケース。 ● 対応策 重要事項説明で口頭説明した内容をすべて書面化 契約書にも追加条項を設定 双方の合意事項を明確化 引渡し前に3者で最終チェック ● 結果 引渡し後も、問い合わせ・苦情ゼロ。 不安要素を残さず売主も買主も満足の取引に。

 

■ 売却後トラブルを回避するための実務ポイント 設備表・付帯設備チェックの徹底 重要事項説明は「口頭頼りにしない」こと 境界問題は測量と立会いで確定させる 残置物リストを写真付きで明示 契約書の特約で免責範囲を明確化 引渡し前チェックは売主・買主・仲介の三者で行う 売却後の連絡窓口を仲介会社に任せる これらを行うことで、不動産売却後のトラブルはほぼ100％回避できます。